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沟通，它是一种能力，并不是一种本能。无论生活还是工作中有效的沟通，可以提高解决问题的速度与质量，工作中提高有效沟通的技巧。
故事一
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
哲理：用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
故事二
一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。
晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平....这个裤子还能不能穿?
哲理：沟而不通，费时误工，故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标和分工--裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭项目组其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局。
故事三
欣久周会，从一开始的沟通每个订单，梳理每个人手头上的工作，到现在每个人都会提前一天把需要准备的资料做好，把需要提出的问题罗列出来，考虑自己参加本次周会需要解决的问题，需要大家协助的事情，这样有了沟通的目的会议就会更加明确有效率，沟通就会更顺畅。
哲理：沟通之前一定要弄清楚沟通的内容以及沟通的目的，事半功倍。
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